Arabian Village
Запросить предложение
Amber gum arabic tears beside terracotta pottery

Частые вопросы

Частые вопросы

Вопросы, возникающие почти в каждом первом разговоре, отвеченные без продажных формулировок.

Если вашего вопроса здесь нет, отправьте его в отдел продаж — список растёт из того, что покупатели действительно спрашивают.

Заказ и коммерческие условия

Какова минимальная партия заказа?

Сырой гуммиарабик и молотый порошок — от 1 000 кг. Готовая продукция под собственной маркой — от 5 000 единиц. Оба минимума существуют, чтобы новый клиент мог квалифицировать нас без обязательства по полному контейнеру.

Какие условия поставки вы котируете?

FOB Порт-Кланг, CIF и CFR до указанного вами порта назначения и DDP до вашего адреса. Самовывоз с завода по запросу. Мы котируем то условие, которое использует ваш процесс закупок.

Как быстро вы отвечаете на запрос?

В течение 24 часов в рабочие дни, с ценой, сроком, деталями упаковки и комплектом документов для вашего рынка назначения.

Какие у вас сроки?

Образцы уходят за 5–7 рабочих дней. Производство занимает 21–30 дней с момента подтверждённого заказа плюс морской транзит до вашего порта.

Могу ли я заказать пробную партию?

Да. Именно для этого существуют минимумы в 1 000 кг и 5 000 единиц. Нам предпочтительнее, чтобы вы квалифицировали нас небольшим заказом, чем сильно рисковали при первой закупке.

Продукт и спецификация

Какой вид акации вы поставляете?

Acacia senegal — сорт, известный в Судане как хашаб. Вид указан в предложении, спецификации и сертификате анализа, поэтому неоднозначности не возникает.

Можете ли вы смолоть до конкретного помола?

Да. Мы мелем собственное очищенное сырьё, поэтому помол — спецификация, которую задаём мы, а не наследуем от стороннего переработчика. Сообщите нужный размер частиц.

Ваш гуммиарабик пищевого качества?

Да. Он поставляется как материал пищевого качества с кодом добавки E414 / INS 414 и выпускается по сертификату анализа на каждую производственную партию.

Предоставляете ли вы сертификат анализа?

С каждой производственной партией. Мы также можем прислать сертификат недавней партии на этапе квалификации, до заказа, чтобы вы сверили его со своей приёмочной спецификацией.

Продукт без ГМО и аллергенов?

Гуммиарабик — природный древесный экссудат: без ГМО, без глютена и без распространённых аллергенов, подлежащих декларированию. Письменные заявления входят в комплект документов.

Отгрузка, документы и соответствие

Какие документы едут с отгрузкой?

Сертификат анализа, сертификат происхождения, халяльный сертификат, коммерческий инвойс и упаковочный лист по умолчанию. Санитарные сертификаты, фитосанитарные сертификаты и легализация добавляются там, где этого требует страна назначения.

Есть ли у вас халяльная сертификация?

Да, предоставляется по умолчанию с каждой отгрузкой. Она покрывает производственную площадку и конкретный продукт — именно то, что смотрят органы стран Залива.

Берёте ли вы на себя арабскую маркировку?

Да, и мы рекомендуем закладывать её в дизайн в стране происхождения, а не наклеивать стикеры после прибытия. Арабская маркировка обязательна для розницы по всему ССАГПЗ.

Из какого порта вы отгружаете?

Порт-Кланг, Малайзия. Транзит около 14–18 дней до Джебель-Али, 18–24 дня до Джидды или Даммама и дольше до Европы и Северной Америки.

Отгружаете ли вы за пределы Залива?

Да. Залив — наш коммерческий приоритет, но мы отгружаем в Европу, Северную Америку, Юго-Восточную Азию, Африку и Левант на тех же условиях и с той же документальной дисциплиной.

Собственная марка и контрактное производство

Предлагаете ли вы производство под собственной маркой?

Да. Ваш дизайн, при желании ваша разработанная рецептура, производимые и фасуемые на нашем заводе. Программы начинаются от 5 000 единиц.

Можете ли вы разработать индивидуальную рецептуру?

Да. Наша внутренняя команда НИОКР разрабатывает рецептуру — нагрузку клетчатки, пробиотические штаммы и их количество, ароматическую систему — и вы получаете полную декларацию состава до начала производства.

Какие форматы вы можете фасовать?

Стик-саше, розничные коробки и дой-паки. Стандартный готовый формат — коробка на 20 × 15 г стиков; альтернативы доступны для OEM-программ.

Кому принадлежит разработанная для меня рецептура?

Это согласуется письменно до начала разработки. Нам предпочтительнее провести этот разговор в начале, чем обнаружить расхождение ожиданий после запуска.

Сколько раундов образцов я получу?

Столько, сколько нужно продукту. Ничего не ставится в план производства до вашего письменного утверждения предпроизводственного образца.

Всё ещё выбираете?

Отправьте нам применение и планируемый объём. Мы честно скажем, подходящий ли мы для этого поставщик.