Questions fréquentes

La gomme brute et la poudre démarrent à 1 000 kg. Les produits finis en marque de distributeur démarrent à 5 000 unités. Ces minima existent pour qu'un nouveau client puisse nous qualifier sans s'engager sur un conteneur complet.

FOB Port Klang, CIF et CFR vers le port que vous désignez, et DDP à votre adresse. Départ usine sur demande. Nous cotons l'Incoterm que votre processus achats utilise.

Sous 24 heures en jours ouvrés, avec prix, délai, détail de conditionnement et le jeu documentaire applicable à votre marché.

Les échantillons partent sous 5 à 7 jours ouvrés. La production prend 21 à 30 jours à compter de la commande confirmée, plus le transit maritime jusqu'à votre port.

Oui. C'est précisément l'objet des minima de 1 000 kg et 5 000 unités. Nous préférons que vous nous qualifiez sur une petite commande plutôt que de prendre un gros risque au premier achat.

Acacia senegal — la qualité connue au Soudan sous le nom de Hashab. L'espèce figure sur l'offre, la spécification et le certificat d'analyse, sans ambiguïté possible.

Oui. Nous broyons notre propre matière nettoyée : la granulométrie est une spécification que nous fixons et non que nous héritons d'un tiers. Indiquez-nous la taille de particule dont votre procédé a besoin.

Oui. Elle est fournie comme matière de qualité alimentaire portant le code additif E414 / INS 414, libérée sur certificat d'analyse par lot de production.

Avec chaque lot de production. Nous pouvons aussi envoyer un certificat d'un lot récent pendant la qualification, avant commande, pour que vous le confrontiez à votre spécification de réception.

La gomme arabique est un exsudat naturel d'arbre — sans OGM, sans gluten et exempte des allergènes courants à déclaration obligatoire. Des attestations écrites accompagnent le jeu documentaire.

Certificat d'analyse, certificat d'origine, certificat halal, facture commerciale et liste de colisage en standard. Certificats sanitaires ou de vente libre, certificats phytosanitaires et légalisation s'ajoutent selon la destination.

Oui, fournie en standard avec chaque expédition. Elle couvre le site de production et le produit précis, ce que recherchent les autorités du CCG.

Oui, et nous recommandons de l'intégrer au design à l'origine plutôt que d'apposer des autocollants après arrivée. L'étiquetage arabe est obligatoire pour le détail dans tout le CCG.

Port Klang, Malaisie. Le transit est d'environ 14 à 18 jours vers Jebel Ali, 18 à 24 jours vers Djeddah ou Dammam, et plus long vers l'Europe et l'Amérique du Nord.

Oui. Le Golfe est notre priorité commerciale, mais nous livrons l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Asie du Sud-Est, l'Afrique et le Levant aux mêmes conditions et avec la même rigueur documentaire.

Oui. Votre design, votre formulation si vous souhaitez en développer une, produits et conditionnés dans notre propre usine. Les programmes démarrent à 5 000 unités.

Oui. Notre équipe R&D interne développe la formulation — charge en fibres, souches et comptes probiotiques, système aromatique — et vous recevez la déclaration d'ingrédients complète avant toute fabrication.

Sticks, étuis de détail et doypacks. Le format fini standard est un étui de 20 × 15 g en sticks ; d'autres options existent pour les programmes OEM.

Cela se convient par écrit avant le début du développement. Nous préférons cette conversation au départ plutôt qu'une divergence d'attentes après le lancement.

Autant que le produit l'exige. Rien n'est planifié en production avant votre validation écrite d'un échantillon de pré-production.