Preguntas frecuentes

La goma arábiga bruta y el polvo molido parten de 1 000 kg. Los productos acabados de marca blanca parten de 5 000 unidades. Ambos mínimos existen para que un cliente nuevo pueda homologarnos sin comprometer un contenedor completo.

FOB Port Klang, CIF y CFR al puerto de destino que indique y DDP a su dirección. En fábrica bajo petición. Cotizamos el Incoterm que utilice su proceso de compras.

En 24 horas en días hábiles, con precio, plazo, detalle de envase y el juego documental aplicable a su mercado de destino.

Las muestras salen en 5–7 días hábiles. La producción tarda 21–30 días desde el pedido confirmado, más el tránsito marítimo hasta su puerto.

Sí. Para eso existen los mínimos de 1 000 kg y 5 000 unidades. Preferimos que nos homologue con un pedido pequeño a que asuma un riesgo alto en la primera compra.

Acacia senegal, el grado conocido en Sudán como Hashab. La especie figura en la oferta, la especificación y el certificado de análisis, de modo que no hay ambigüedad.

Sí. Molemos nuestra propia materia prima limpia, de modo que la granulometría es una especificación que fijamos nosotros y no que heredamos de un procesador externo. Indíquenos el tamaño de partícula que necesita su proceso.

Sí. Se suministra como material de grado alimentario con el código de aditivo E414 / INS 414 y se libera contra certificado de análisis por lote de producción.

Con cada lote de producción. También podemos enviar un certificado de un lote reciente durante la homologación, antes de comprar, para que lo contraste con su especificación de recepción.

La goma arábiga es un exudado natural de árbol: sin OGM, sin gluten y libre de los alérgenos comunes de declaración obligatoria. Las declaraciones escritas acompañan al juego documental.

Certificado de análisis, certificado de origen, certificado halal, factura comercial y lista de empaque de serie. Certificados sanitarios o de libre venta, certificados fitosanitarios y legalización se añaden donde el destino lo exija.

Sí, suministrada de serie con cada envío. Cubre la instalación de fabricación y el producto concreto, que es lo que revisan las autoridades del CCG.

Sí, y recomendamos integrarlo en el diseño en origen en lugar de aplicar pegatinas tras la llegada. El etiquetado en árabe es obligatorio para el comercio minorista en todo el CCG.

Port Klang, Malasia. El tránsito es de unos 14–18 días a Jebel Ali, 18–24 días a Yeda o Dammam, y mayor a Europa y Norteamérica.

Sí. El Golfo es nuestra prioridad comercial, pero enviamos a Europa, Norteamérica, el Sudeste Asiático, África y el Levante en las mismas condiciones y con la misma disciplina documental.

Sí. Su diseño y, si lo desea, una formulación desarrollada para usted, producidos y envasados en nuestra propia planta. Los programas parten de 5 000 unidades.

Sí. Nuestro equipo interno de I+D desarrolla la formulación —carga de fibra, cepas y recuentos probióticos, sistema de aroma— y usted recibe la declaración completa de ingredientes antes de fabricar nada.

Sticks, estuches minoristas y doypacks. El formato acabado estándar es un estuche de 20 × 15 g en sticks; hay alternativas para programas OEM.

Se acuerda por escrito antes de iniciar el desarrollo. Preferimos tener esa conversación al principio que descubrir una diferencia de expectativas tras el lanzamiento.

Tantas como el producto requiera. Nada se programa para producción hasta que apruebe por escrito una muestra de preproducción.